Ray Hrdlicka - Presentador - Attorneys.Media
"Por supuesto, en el sector legal hay un gran número de abogados de lesiones personales, así que ¿qué le dices al cliente para diferenciarte de todos los demás con los que puede haber hablado?".
Andrew Dósa - Abogado de Lesiones Personales - Alameda County, CA
"Bueno, el simple hecho es que, si te fijas, hay montones y montones de abogados que pueden hacer un trabajo competente para ti. Mi enfoque general es hacer hincapié en la segunda parte. Como he dicho antes, si tienen una persona a la que llamar, es la persona con la que están dispuestos a hablar, y esa es la persona que han elegido, y esa sería yo. O si eligen a otro abogado, al menos se sentirán cómodos hablando con esa persona. Es una elección individual para un cliente, y mientras estén contentos trabajando con un abogado, o les guste la forma en que un abogado enfoca las cosas o se comunica, esa es la papeleta."
Ray Hrdlicka - Presentador - Attorneys.Media
"La comunicación es la clave".
Andrew Dósa - Abogado de Lesiones Personales - Alameda County, CA
"Yo creo que sí. Si tienes una personalidad empática, y hay algunos abogados que la tienen..."
Ray Hrdlicka - Presentador - Attorneys.Media
"Lo creas o no, ¡sí!"
Andrew Dósa - Abogado de Lesiones Personales - Alameda County, CA
"He conocido a uno o dos. Realmente se trata de que el cliente esté contento de que haya alguien receptivo a él, lo suficientemente receptivo como para tomarse el tiempo de hablar con él, lo suficientemente receptivo como para arriesgarse a llevar un caso durante meses y meses y financiarlo sin cobrar. Es una persona que quieren saber que se va a preocupar por ellos.
¿Qué está pasando? ¿Cómo va todo? Sólo digo que cuando estoy en mi mejor momento, soy capaz de comunicarme con los clientes al menos una vez al mes. Si las cosas van a tardar dos, tres o cuatro meses en resolverse, o si el cliente va a recibir tratamiento durante dos meses, no tengo mucho que hacer aparte de ponerme en contacto con las compañías de seguros y hacer un seguimiento del cliente. Cuando reciben el tratamiento y lo terminan, es cuando mi trabajo empieza en serio.
Pero antes de eso, siempre me gusta hacer algún tipo de seguimiento para decir: "Hola, hace un mes que no sé nada de ti, sé que estás en pleno tratamiento, ¿cómo te va? ¿Cómo te encuentras? También me gusta enviarles un cuestionario en mitad del tratamiento. La idea del cuestionario es que, con sus propias palabras, describan el significado de la lesión. ¿Qué sentía antes? ¿Están progresando? Y luego también puedo comprobar y confirmar que he identificado a todos los profesionales sanitarios que están viendo".
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