Ray Hrdlicka - Presentador - Attorneys.Media
"¿Las redes sociales entran en juego a la hora de conseguir que una persona así acepte? Cuando digo redes sociales, me refiero a todos los sistemas de clasificación que existen en las redes sociales. Ahora bien, ¿ha cambiado eso de los años pasados a la fecha actual? ¿Porque parece haber más presión externa para que la gente haga lo correcto?"
Michael Campbell - Abogado de Disputas de Negocios - Condado de Pierce, WA
"Y usted preguntó en otro momento, es... usted dijo, el negocio puede no ser capaz de mantener a todos los clientes felices todo el tiempo. Y entonces, ¿qué pasa cuando usted, cuando usted trata de protegerse con contratos, renuncias, avisos publicados y así sucesivamente. El público tiene... Y por público, en este caso, también me refiero a las empresas, no sólo a los individuos, no sólo a las personas. Y tienen ciertas vías para proceder.
En primer lugar, ¿hay contratos de por medio? Si hay contratos de por medio, tenemos que examinar el contrato y ver cuáles son los derechos de la persona que quiere demandar a la empresa. En segundo lugar, hay que examinar la ley. ¿Han infringido alguna ley? En tercer lugar, se recurre a las relaciones públicas. Y ahí es donde entran los medios sociales. Así que, si van a sufrir en relaciones públicas, puede que tengan que reconsiderar cuál es su punto de vista.
Y, por último, puede que sólo sea el coste de hacer negocios. En algún momento, si dices, bueno, sé que no me van a perjudicar demasiado las relaciones públicas. Sé que al público no le importa. La ley... no dice nada sobre esto, y no tenemos un contrato. Pero maldita sea, no quiero ser molestado por esto. Así que voy a pagarle a esta persona. Y puede que lo consideren una reclamación molesta, pero a veces es el coste de hacer negocios".
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